max99 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุม เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นและดูแลสุขภาพจิตใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับ max99 การเดิมพันออนไลน์คือกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ต่างจากการดูภาพยนตร์หรือเล่นกีฬา ผู้ที่เข้ามาใช้บริการควรทำด้วยความสมัครใจ มีงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และพร้อมรับผลลัพธ์ทั้งการชนะและการแพ้อย่างเท่าเทียมกัน เราไม่เคยมองว่าการเดิมพันเป็นช่องทางสร้างรายได้หลัก และไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้บริการคิดเช่นนั้น
max99 ยึดมั่นในหลักการที่ว่า ผู้เล่นที่มีความสุขและสุขภาพจิตที่ดีคือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน เราจึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการทุกท่านสามารถกำหนดขอบเขตของตนเองได้อย่างชัดเจน ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
การรู้จักสังเกตสัญญาณเตือนล่วงหน้าเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันปัญหาการพนันก่อนที่มันจะลุกลามบานปลาย หากท่านหรือคนใกล้ชิดพบพฤติกรรมต่อไปนี้ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือโดยเร็ว:
ใช้เงินเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายสำหรับสิ่งอื่น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าการศึกษา
เล่นซ้ำเพื่อ "ตามคืน" เงินที่เสียไป โดยคิดว่าชนะครั้งต่อไปจะช่วยแก้ปัญหาได้
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อต้องลดการเล่นลง
โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเดิมพัน หรือปิดบังจำนวนเงินที่ใช้ไป
ละเลยความรับผิดชอบในการทำงาน ครอบครัว หรือการเรียน เพื่อใช้เวลาเล่นการพนันมากขึ้น
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
นึกถึงการพนันตลอดเวลา วางแผนการเดิมพันครั้งต่อไปแม้ขณะทำกิจกรรมอื่น
อย่ารอช้า ติดต่อทีมงาน max99 เพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือจำกัดการเล่นทันที หรือติดต่อสายด่วนช่วยเหลือด้านการพนันในพื้นที่ของท่าน การขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่น ๆ คือการตัดสินใจที่กล้าหาญและชาญฉลาด
max99 จัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นได้ด้วยตนเอง เครื่องมือเหล่านี้เปิดใช้งานได้ทันทีผ่านการติดต่อทีมงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ตลอด 24 ชั่วโมง:
กำหนดวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเดิมพันให้อยู่ในระดับที่ท่านรับได้
ตั้งค่าเวลาสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเข้าถึงอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับการแพ้ได้ต่อรอบระยะเวลา เมื่อถึงวงเงิน ระบบจะล็อกการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
หยุดพักการใช้งานบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร เหมาะสำหรับการรีเซตสมดุลจิตใจ
ยกเลิกการรับอีเมล SMS และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ เพื่อลดสิ่งกระตุ้นจากภายนอก
ซ่อนการแสดงผลยอดเงินในบัญชีขณะเล่น เพื่อช่วยให้มุ่งเน้นที่ความสนุกสนานมากกว่าการติดตามตัวเลข
ติดต่อทีมงาน max99 ผ่านแชทสด LINE: @max99th หรือ Telegram: @max99support เพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือใดก็ตามที่ท่านต้องการ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการตัดสินหรือคาดคั้น
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) คือการตัดสินใจปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีของตนเองในระยะเวลาที่กำหนด เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหากับการควบคุมการเล่น max99 รองรับการยกเว้นตนเองในหลายระดับ:
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว ระบบจะล็อกบัญชีทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดเวลาได้ ไม่ว่าจะมีสาเหตุใดก็ตาม เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของท่านอย่างแท้จริง ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและสามารถถอนออกได้เมื่อครบกำหนด
max99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด ตามกฎหมายไทยและนโยบายภายในของเรา หากตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัด
เราเข้าใจดีว่าในครัวเรือนที่มีเด็กและวัยรุ่น การเข้าถึงอุปกรณ์ดิจิทัลและอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องปกติ ผู้ปกครองและผู้ดูแลจึงมีบทบาทสำคัญในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มเดิมพัน เราแนะนำมาตรการต่อไปนี้:
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตนเอง หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ท่านพิจารณาใช ้งานเครื่องมือควบคุมตนเองหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ:
หากท่านรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมตนเอง สามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เข้าถึงทีมงานได้ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์, LINE: @max99th หรือ Telegram: @max99support ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
บอกทีมงานว่าท่านต้องการใช้เครื่องมือประเภทใด เช่น การจำกัดวงเงิน การพักการเล่น หรือ Self-Exclusion ทีมงานจะรับฟังโดยไม่ตัดสิน
เพื่อความปลอดภัยของบัญชี ทีมงานอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน
เมื่อยืนยันเรียบร้อย เครื่องมือที่ท่านเลือกจะเริ่มทำงานทันที ท่านจะได้รับการแจ้งยืนยันทางช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
ท่านสามารถติดต่อทีมงานเพื่อปรับระดับข้อจำกัดหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา (บางประเภทมีระยะเวลาคูลดาวน์ก่อนปรับลด)
max99 ส่งเสริมให้ผู้ที่มีปัญหาด้านการพนันขอความช่วยเหลือจากองค์กรผู้เชี่ยวชาญ แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและเป็นความลับ:
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ เราภูมิใจในผู้ใช้บริการทุกท่านที่ดูแลตนเองและคนรอบข้างด้วยความรับผิดชอบ หากท่านต้องการพูดคุยหรือปรึกษา ทีมงาน max99 พร้อมรับฟังเสมอ
max99 ออกแบบระบบและนโยบายทุกอย่างโดยยึดหลักการเหล่านี้เป็นพื้นฐาน
เราสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา ไม่บิดเบือนหรือซ่อนเร้นข้อเท็จจริงที่ผู้เล่นควรรู้ก่อนตัดสินใจเล่น
ระบบยืนยันตัวตนของ max99 ตรวจสอบอายุผู้ใช้บริการอย่างรัดกุม เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้ใช้บริการมีอำนาจเต็มในการกำหนดวงเงิน เวลา และขอบเขตการเล่นของตนเอง ผ่านเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการควบคุมตนเองโดยเฉพาะ
เราเคารพสิทธิ์ในการตัดสินใจของผู้ใช้บริการทุกท่าน รวมถึงการตัดสินใจหยุดเล่นหรือปิดบัญชี โดยไม่มีการกดดันหรือชักชวนให้กลับมาเล่น
ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับผู้ใช้บริการที่อาจมีปัญหา ด้วยความเห็นอกเห็นใจและการแนะนำไปยังแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสม
max99 ทบทวนและปรับปรุงนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
ทีมงาน max99 พร้อมตอบทุกคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือควบคุมตนเอง หรือหากต้องการทำความเข้าใจนโยบายของเราเพิ่มเติม สามารถอ่านข้อมูลได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง